Maximizando a Eficiência da Separação: Indicadores-Chave de Desempenho no Processo de Picking com o WMS Elyze
O processo de separação de pedidos, ou picking, desempenha um papel crucial na logística, afetando diretamente a eficiência e a precisão das operações de armazenagem e distribuição. Talvez seja o processo mais importante da cadeia, pois pode ditar o ritmo com que as coisas acontecem, o prazo de entrega ao consumidor final está diretamente ligado a esse processo.
Existem N modelos de como fazer o picking, desde processos mais simples como um “picking discreto” até modelos mais automatizados como o “picking by light” por exemplo. Sempre temos que analisar o tipo de operação, olhar para quantidade de SKUs, tamanho do armazém, entender a demanda também é importante para conseguirmos ter um modelo de picking ideal.
Antes de entrarmos nos KPIs, é interessante pontuar também, que dentro dos modelos de separação, existem diversos caminhos para ter melhor produtividade, entendendo as regras de negócio de cada empresa.
Se existe prioridades por canal de venda, ou entregas expressas até “X” tempo, o modelo operacional tem que estar alinhando. Podemos utilizar a mesma lógica para o transporte, se tivermos que agrupar pedidos para sair com o mesmo transportador ou embarcar na mesma rota, temos que ter o processo de separação de pedidos alinhado com essas regras.
Entendendo que existem diversos modelos, é interessante enxergar os números do processo de maneira gerencial, para conseguirmos entender onde estão os gargalos e tomar iniciativa para sanar tais problemas.
Indicadores de Performance por Operador
Um dos indicadores mais importantes é a performance individual dos operadores de picking. O WMS Elyze permite rastrear o desempenho de cada operador, medindo o número de pedidos ou itens coletados por hora ou por turno. Isso permite identificar os operadores mais eficientes e aqueles que podem precisar de treinamento adicional. Podendo verificar até mesmo, quanto tempo parado cada operador ficou.
Indicador de Tempo Médio por Pedido ou por SKU Coletado
Outro indicador-chave é o tempo médio necessário para coletar cada pedido ou SKU (unidade de manutenção de estoque). O WMS Elyze registra o tempo gasto por cada operador para coletar cada pedido ou SKU, fornecendo uma visão clara da eficiência do processo de picking. Com essas informações, os gestores podem identificar gargalos no processo e implementar melhorias para aumentar a produtividade.
Interessante colocar que para cada modelo de separação, é melhor ter indicadores que façam sentido para o processo. Por exemplo:
No picking consolidado, o tempo médio para finalizar um pedido é maior do que no processo de picking discreto, porém se finaliza diversos pedidos de uma vez só. Então ter indicadores de pega por SKU faz mais sentido do que olhar para o tempo de finalização do pedido.
Taxa de Precisão da Separação
A precisão da separação é fundamental para garantir que os clientes recebam os produtos corretos e no prazo. O WMS Elyze permite monitorar a taxa de precisão da separação, comparando o número de pedidos ou SKUs coletados corretamente com o total de pedidos ou SKUs processados. Isso ajuda a identificar áreas de melhoria na precisão do processo de picking e reduzir o número de erros e devoluções.
Utilização de Recursos e Equipamentos
Além disso, o WMS Elyze permite monitorar a utilização de recursos e equipamentos durante o processo de picking. Isso inclui o tempo de utilização de equipamentos como empilhadeiras e esteiras, bem como a disponibilidade de recursos como espaço de armazenamento e mão de obra. Com essas informações, os gestores podem otimizar a alocação de recursos e garantir uma operação mais eficiente.
Indicador de Custo por Pedido ou por SKU Coletado
Por fim, o custo por pedido ou por SKU coletado é um indicador-chave para avaliar a eficiência financeira do processo de picking. O WMS Elyze permite calcular o custo total do processo de picking, incluindo mão de obra, equipamentos e outros custos operacionais. Isso ajuda os gestores a identificarem oportunidades de redução de custos e maximizar a rentabilidade das operações de armazenagem e distribuição.
De modo geral, os indicadores de desempenho desempenham um papel fundamental na otimização do processo de picking.
O sistema WMS Elyze da e-Ship oferece uma variedade de ferramentas e recursos para monitorar e analisar o desempenho do processo de picking, permitindo aos gestores identificarem áreas de melhoria e implementar melhorias para aumentar a eficiência e a precisão das operações logísticas. Com o suporte do WMS Elyze, os gestores e diretores de logística podem tomar decisões mais informadas e alcançar novos patamares de excelência operacional em seus armazéns e centros de distribuição.
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