A cada nova venda, o desafio logístico de um e-commerce cresce. Do momento em que o cliente clica em “comprar” até a entrega final, existem dezenas de etapas internas que precisam acontecer com agilidade, precisão e rastreabilidade. E um dos principais aliados nessa jornada é o coletor de dados.
Neste artigo, vamos explicar como o uso de coletores de dados conectados a um Sistema WMS (Warehouse Management System) transforma a operação de e-commerces desde o primeiro pedido, trazendo mais velocidade, menos erros e maior controle.
O que são coletores de dados?
Coletores de dados são dispositivos portáteis, geralmente com leitor de código de barras, que permitem aos operadores do armazém registrar movimentações de estoque em tempo real. Eles substituem controles manuais, como anotações em papel ou planilhas, e garantem que cada etapa da operação seja devidamente rastreada dentro de um software WMS.
Com eles, o operador consegue, por exemplo:
- Conferir o recebimento de mercadorias;
- Realizar a separação de pedidos (picking);
- Executar inventários cíclicos;
- Fazer movimentações internas;
- Dar baixa em produtos expedidos.
Como os coletores de dados melhoram a operação desde o primeiro pedido?
Muitas empresas começam no e-commerce com processos manuais, e até conseguem operar com um volume pequeno de pedidos. Mas basta o negócio escalar para que os erros de expedição, as divergências de estoque e os atrasos nas entregas comecem a aparecer.
Veja como os coletores de dados, integrados a um Sistema WMS, fazem a diferença:
1. Precisão no estoque
Ao receber as mercadorias, o operador escaneia cada item com o coletor. Isso garante que o sistema saiba exatamente o que entrou, em qual quantidade e em qual endereço de armazenamento o produto está.
Essa visibilidade evita rupturas de estoque, produtos “perdidos” no armazém e melhora o giro de mercadorias.
2. Agilidade na separação de pedidos
Isso reduz o tempo de separação e praticamente elimina erros de picking, que são uma das principais causas de reclamação em e-commerces.
3. Conferência antes da expedição
Quando um pedido chega, o WMS gera automaticamente uma lista de picking otimizada. O operador segue essa lista com o coletor em mãos, escaneando cada produto antes de colocá-lo na embalagem.
Antes de fechar a caixa e despachar o pedido, o operador faz uma conferência final, escaneando novamente todos os itens. Se houver alguma divergência, o sistema alerta na hora.
Essa etapa simples, viabilizada pelos coletores de dados, reduz devoluções e aumenta a satisfação do cliente final.
4. Rastreabilidade total
Do recebimento à expedição, cada movimentação fica registrada no WMS. Isso significa que, se houver alguma dúvida ou problema, a equipe de logística consegue rastrear o histórico completo daquele pedido.
Além disso, essas informações podem ser usadas para gerar indicadores de desempenho, como tempo médio de separação, índice de erros e produtividade por operador.
Exemplo prático: como a tecnologia é aplicada na realidade
Na e-Ship, temos experiência com clientes que saíram do controle manual para a automatização com coletores de dados e WMS.
Logo nos primeiros dias após a implantação, esses clientes perceberam:
- Redução de até 90% nos erros de expedição
- Aumento da produtividade da equipe
- Melhor aproveitamento de espaço no armazém
- Visibilidade total sobre o estoque em tempo real
Qual o melhor coletor de dados para o seu armazém?
Essa é uma dúvida muito comum entre os gestores logísticos: qual modelo de coletor de dados escolher?
Para ajudar nisso, gravamos um vídeo no nosso canal do YouTube explicando os principais tipos de coletores, suas aplicações e quais são os mais indicados para diferentes tipos de operação.
👉 Assista aqui: Qual o melhor coletor de dados para o seu armazém?
Além de entender o funcionamento, você vai saber como escolher um equipamento que atenda tanto sua realidade atual quanto o crescimento futuro do seu e-commerce.
Integração com o Sistema WMS da e-Ship
O verdadeiro ganho de eficiência só acontece quando os coletores de dados estão conectados a um sistema robusto de gestão de armazéns. O WMS da e-Ship foi desenvolvido justamente para atender as demandas de e-commerces de diferentes portes, com foco em:
- Personalização da operação
- Consultoria durante a implementação
- Facilidade de integração com ERPs e plataformas de e-commerce
- Suporte técnico especializado
Além disso, nossa solução é flexível o bastante para crescer junto com o seu negócio. Seja você uma operação com 50 ou 5.000 pedidos por dia, temos casos de sucesso em diferentes níveis de complexidade.
Seja no primeiro pedido ou quando o volume explodir, investir em coletores de dados e em um Sistema WMS eficiente é o caminho mais seguro para garantir a satisfação do cliente e a saúde da sua operação logística.
Quer saber mais sobre como podemos ajudar o seu e-commerce a crescer com eficiência?
E não esqueça de conferir nosso vídeo completo sobre como escolher o melhor coletor de dados para o seu armazém:
